近日，“2024 未来医疗100 强”榜单在经开区北人亦创国际会展中心举办。城市更新平台北京心诺普医疗技术（北京）有限公司、北京安智因生物技术有限公司、北京先通国际医药科技股份有限公司3家企业分别上榜。

城市更新目前所辖19个园区，占地面积约66.8万平方米，服务平台企业34家。拥有专业的园区运营团队，配备专业的1对1服务管家，为平台企业提供全面、贴心、个性化服务，营造舒适的营商环境，助力平台企业发展。

打造专业化的服务管家sop

城市更新通过建立管家服务机制，牵头所辖园区整体管理，协调资源快速响应客户需求。遵循“小事不隔天，大事不过三”的处理原则，通过走访客户、巡视园区、现场收集客户需求，现场开会解决；根据服务经验，梳理12项主要服务清单，建立服务手册，为客户提供“菜单式”的服务说明及流程指引；此外还通过建立服务手册，利用专业化、规范化的服务模式，为客户提供优质的服务，力求满足客户的需求。

建立政策传递通道

城市更新密切关注政府奖励、扶持性政策，整理相关信息，通过服务管家共享信息资源，为企业提供政策解读和咨询服务，帮助平台企业及时了解政策红利，助力企业发展。

提供个性化服务

服务管家根据平台企业的需求提供全面、专业、高效的个性化的服务，满足客户的个性化需求。

案例分享：

在手续办理方面：服务管家为平台企业提供资料的审核、审批、答疑，协助准备资料等工作。例：当心诺普公司变更注册地址在行政服务大厅提交申请时，发现缺少地下空间使用证明，在接到心诺普的诉求后，我司立刻准备地下空间的相关材料，并第一时间将资料送至大厅，及时助力心诺普顺利完成了注册地的变更，为客户压缩办理时间。

在技术支持方面：为客户提供审图、现场技术指导、安全监督检查、工程验收等服务，助力客户尽快投产。例：安智因公司为申请办理医学检验室的资质，预将现租赁的研发楼进行改造升级。在施工审批过程中，服务管家积极沟通协调，给企业提出了合理化的建议，不仅不需要大费周章改动原结构，而且将施工简单化，既节约了成本，又节省了时间，为企业解决了大难题。

在安全生产方面：服务管家每周都会到园区安全巡查，督促检查园区企业建立健全安全管理制度和应急预案，加强对园区内企业和设施的安全监管和检查，确保园区的安全生产和消防安全。对危险品库房，配电室、中控室等重点部位加强安全提示、提醒以及相应的安全指导，提高企业的安全意识和防范能力。

此外，我司还为客户提供了各式配套服务设施；例如，为园区申请安装电动车充电桩、餐车等服务设施，最大限度满足客户的需求。